Häufig gestellte Fragen

Wie bekomme ich einen Termin in ihrer Praxis?

Sie können einen Termin über unsere Webseite oder die Plattform Doctolib zu buchen. Dazu können Sie folgende Schritte ausführen:
- Gehen Sie auf die Praxiswebseite oder die Website von Doctolib oder laden Sie die mobile Anwendung herunter.
- Geben Sie Ihren Standort oder den Namen des Arztes ein, den Sie besuchen möchten.
- Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt aus den verfügbaren Terminen aus.
- Füllen Sie das Buchungsformular aus und geben Sie Ihre Kontaktdaten an.
- Überprüfen und bestätigen Sie Ihre Buchung.
Sobald Ihre Buchung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail oder SMS. Bitte erscheinen Sie pünktlich zum vereinbarten Termin.


Ich brauche aber dringend einen Termin. Bis dahin könnte ich tot sein...

Sie benötigen einen dringenden Termin und wir haben keine freien Termine. In diesem Fall schlagen wir vor, dass Sie sich an eine andere Praxis wenden oder eine Notaufnahme aufsuchen, um Ihre Symptome zu überprüfen.


Gibt es eine Warteliste für Termine?

Eine Termin-Warteliste für Erstpatienten führen wir nicht. Die Verfügbarkeit von Terminen hängt von der Nachfrage ab. Ansonsten sollten Sie immer wieder die Terminverfügbarkeit auf der Plattform Doctolib prüfen.
Patienten, die bereits einen Termin über Doctolib gebucht haben, können dort die Option auswählen, eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn ein früherer Termin frei wird.
Falls Sie dringend einen Termin benötigen, und in unserem Terminkalender (Doctolib) nichts finden, empfehlen wir Ihnen, es in einer anderen Praxis zu versuchen, mit einer Notfallüberweisung von Ihrem Hausarzt einen Termin über die Terminservicestelle zu buchen oder die Notaufnahme eines Krankenhauses aufzusuchen.


Warum ist es wichtig, dass ich die richtige Terminart bei der Terminvereinbarung auswähle?

Es ist wichtig, die richtige Terminart auszuwählen, damit wir Ihnen die passende Zeit und die erforderlichen Ressourcen für Ihre Untersuchung zur Verfügung stellen können. Dies ermöglicht es uns auch, eine angemessene Diagnostik und Behandlung zu gewährleisten.


Wie sollen Patienten mit der Praxis in Kontakt treten, wenn alle Telefonleitungen besetzt sind?

Eine zuverlässige Kommunikation mit unseren Patienten ist uns sehr wichtig. Unsere Praxis erhält täglich viele Anrufe und es kann vorkommen, dass alle Leitungen besetzt sind. Wir bemühen uns, alle Anrufe so schnell wie möglich zu beantworten. Wenn Sie uns telefonisch nicht erreichen, empfehlen wir Ihnen, es später erneut zu versuchen oder uns über eine alternative Kontaktmethode (persönlich zu den Praxisöffnungszeiten, über E-Mail oder Brief) zu erreichen.


Warum ist es wichtig, dass ich den Erstfragebogen in der Praxis abgebe?

Es ist wichtig, dass Sie den Erstfragebogen in der Praxis abgeben, um den ersten Aufenthalt in unserer Praxis besser vorzubereiten und eine bessere Planung zu ermöglichen. Durch das Ausfüllen des Fragebogens können wichtige Informationen über Ihre Gesundheit und Ihre Vorgeschichte gesammelt werden, was den Behandlungsprozess verbessert und beschleunigt. Außerdem bestätigen Sie damit Ihren Termin, was hilft, einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.


Warum ist es wichtig, dass ich meine Behandlungsunterlagen vor dem Termin in der Praxis abgebe?

Oft können auch anscheinend unbedeutende Befunde zur Diagnosefindung oder Verlaufsbeurteilung hilfreich sein.
Als pneumologische Praxis sind wir daher besonders auf Ihre Mitarbeit angewiesen. Wenn Unterlagen wie Laborwerte, Röntgenuntersuchungen, Krankenhaus- oder Arztberichte vorliegen, bitten wir um Vorlage am besten vor dem geplanten Termin. Auch eine aktuelle Liste der Medikamente mit Dosis und Einnahmezeitpunkt (z. B. morgens, mittags, abends) ist für uns unverzichtbar.


Warum wird mein Termin storniert, wenn ich den Erstfragebogen nicht abgegeben habe?

Ihr Termin wird storniert, wenn Sie den Erstfragebogen nicht abgegeben haben, weil dieser für die Vorbereitung des ersten Kontakts und die bessere Planung notwendig ist. Wenn Sie den Fragebogen nicht abgeben, kann es zu Verzögerungen oder Unvollständigkeiten in der Behandlung kommen. Daher ist es wichtig, dass der Fragebogen vor dem Termin ausgefüllt wird. Wenn Sie den Fragebogen nicht abgeben, wird Ihr Termin storniert, um den Platz für andere Patienten zu öffnen, die den Fragebogen rechtzeitig abgegeben haben.


Warum gibt es einen Unterschied in der Terminvergabe für Patienten mit gesetzlicher oder privater Krankenversicherung?

Die Praxis legt großen Wert darauf, alle Patienten gleich zu behandeln, unabhängig von ihrer Krankenversicherung. In einigen Fällen kann es jedoch Unterschiede bei der Terminvergabe geben, die auf rechtlichen Vorschriften oder vertraglichen Vereinbarungen mit den Krankenversicherungen beruhen. Wir sind bestrebt, alle Patienten so schnell wie möglich zu behandeln. Es kann jedoch vorkommen, dass aufgrund von Kapazitätsengpässen (zu viele Patienten für zu wenig freie Termine) längere Wartezeiten für bestimmte Terminarten bestehen.